本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。全文由政府信息公开工作基本概况、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、咨询处理情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开收费情况、存在的问题和改进措施共七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自２０１３年１月１日起至２０１３年１２月３１日止。本报告的电子版可在本厅政府门户网站“湘警网”（网址：ｗｗｗ．ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）上下载。如对本报告有任何疑问，请与湖南省公安厅政务公开与信息发布中心联系（地址：长沙市芙蓉区八一路１１０号，邮编：４１０００１，电话（传真）：０７３１－８４５９７７４６，电子邮箱ｚｗｇｋ＠ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）。

　　一、政府信息公开工作基本概况

　　２０１３年，本厅在省委、省政府的正确领导下，按照国务院《政府信息公开工作条例》及《湖南省实施（条例）办法》要求，以门户网站“湘警网”为主要依托，充分发挥政府网站信息公开、网上预警、网上咨询、网上监督、网上办事功能，确保了警务信息在网上发布、便民利民在网上实现、政府权力在阳光下运行，有效促进了政务服务水平的提升。一是强化组织领导。厅党委多次召开会议专题研究网站工作，成立了政务公开与信息发布工作领导小组，逐步解决了网站运行、管理、维护存在的系列问题，为网站工作顺利开展提供了保障。二是创新工作机制。成功组织召开第一次全省公安网站信息发布与政务服务工作会议，会议邀请专家就政务公开、网站建设、信息保密进行了专题讲座，表彰了一批优秀网站信息员，认真总结了近年来网站工作先进典型，全面部署了下一阶段网站工作，为今后一个时期全省网络警务工作发展明确了目标和方向；三是扎实开展工作。对本厅信息公开目录进行了认真梳理，依托厅门户网站，全面开展政务公开、警民互动和办事服务。全年更新各类政务信息３０００余条；发布工作动态信息３２００余条、安全预警信息１１００余条；录制“网上访谈”２４　期　，“视频信息”９　期；及时回复有效“申请公开”信件３０件，受理“网上民声”群众投诉１０４７起，办结６６０起，供车驾管、户政、出入境业务“在线咨询”４３００余条；策划开展网上调查、民意征集５次；受理“网上自选机动车号牌”、“身份证遗失补领网上申请”、“建筑工程消防安全备案”等网上办事业务４万余件，办理“公民信息检索”等网上政务服务３９４８２６余起。

　　二、主动公开政府信息情况

　　２０１３年，本厅按照政府信息公开工作要求，认真梳理完善政府信息公开目录，依托厅门户网站，及时主动公开各类政务信息，发布各类警务工作信息、安全预警信息。全年更新发布政策法规、通知公告、人事信息、财政信息等８０余条；发布“湘警要闻”、“警情快报”、“市州动态”等工作信息３２００余条；通过湖南省政府门户网站“信息公开发布平台”公开各类信息１５００余条；全年举行新闻发布会８场。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　全年共受理“依申请公开”申请３０件，均已及时公开答复。　

　　四、咨询处理情况

　　通过“湘警网”《在线咨询》和湖南省政府门户网站《公众问答》栏目接受网民咨询４３００余人次，其中接受车、驾管业务咨询８００余人次，接受户政、出入境业务咨询３５００余人次，均已进行公开回复。

　　五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　全年未收到因政府信息公开申请的行政复议、提起行政诉讼。

　　六、政府信息公开收费情况

　　全年未向公民、法人和其他组织收取任何政府信息公开费用。

　　七、存在的问题和改进措施

　　２０１３年，本厅政府信息公开工作虽取得了一定成效，但是与政府信息公开工作要求和广大群众的期待还存在差距。主要有政务公开内容不全面、网上办事服务不丰富、警民互动不到位等。下一步，我们将按照省政府的相关部署，积极回应人民群众对公安工作的新期待，按照厅党委关于深入推进全省公安机关作风建设的相关要求，进一步加大本厅政府信息公开工作力度，健全完善警务公开制度，切实提升服务群众的能力水平，努力打造为民务实清廉高效的服务型公安机关。

　　１、加强政务公开工作力度。进一步健全完善政务公开工作机制，切实增强各级公安机关政府信息公开意识，不断创新公开方法、拓展公开形式、丰富公开内容，推进政府信息的全面公开。

　　２、提供优质网上办事服务。进一步整合各级各部门办事服务资源，加强“湘警网”网上办事版块功能，集中为群众提供各类网上办事服务和车辆违章信息、办事窗口地址、电话查询等服务。

　　３、加强警民互动交流。进一步办好网上民声、网上调查、在线咨询、网上访谈等栏目，广泛收集群众的诉求和建议，及时帮助网民解决遇到的问题，努力将“湘警网”打造成收集民意、汇集民智、服务民生的综合性服务平台。