本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。年报由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等部分组成。年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年报的电子版可在湖南省自然资源厅门户网站（http://zrzyt.bjwljt.com）下载。如需咨询，请与湖南省自然资源厅驻湖南省政务服务大厅联系（地址：长沙市天心区银杏路6号，邮编：410029，电话：0731-82213813）。

　　一、总体情况

　　（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习并落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《优化营商环境条例》（国务院令第722号）和《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）。全方面做好政府信息公开，全方位做好政策解读，全流程优化政务服务，全链条加强政务信息管理，以公开促落实、促规范、促服务。

　　（二）做好政府信息主动公开。2020年，在门户网站发布全省征地拆迁信息2012条，通过厅门户网站“信息公开”栏目，发布政务新闻类信息2045条，公告类信息488条，法律法规112条，热点专题134条，交易信息公告19条，审批结果1844条。通过网上咨询、厅长信箱等互动平台办理回复658件。通过“双公示”上报系统，累计报送各类信用信息7907条。

　　（三）做好政府信息依申请公开办理。在我厅门户网站醒目位置设立政府信息依申请公开服务专栏，并公布了详细的办事指南及咨询电话，在政务大厅设立依申请公开现场受理窗口，安排专人负责该项工作，具体依申请公开答复工作由各业务处室局负责具体承办。近3年来，我厅共受理政府信息依申请公开2708件（包括现场资料查询1512件），年均办件量达903件。2020年我厅共受理政府信息依申请公开689件（包括现场资料查询319件），全部依法依规办结，无超期答复现象。其中涉地信息336件，大部分涉及征地拆迁信息。涉地信息申请中，长沙、株洲、邵阳等地申请数量位居前三，占全省总量的一半以上，其中仅长沙地区就占总量的38.4%。申请所属信息基本为2008-2019年存在的信息，占总数的81%，以被征拆当地农民申请为主，占总数量的78.5%。

　　（四）加强厅信息公开平台建设。2020年，我厅继续认真做好厅信息公开平台建设与监督保障等工作，加强日常管理，并充分利用厅门户网站、政务微博、微信公众号、移动客户端等平台及时发布各类主动公开信息。全面加强新闻宣传工作，切实提升舆情监测处置能力。一是加强媒体宣传。召开了4场新闻发布会，组织了2次媒体通气会，3名厅领导分别参加《湖南日报》、省政府网站和湖南经视在线访谈。媒体共刊播稿件733条，厅门户网站发稿2027篇。二是做好精品推送。积极适应融媒体发展，加强短视频等内容生产，策划制作了《为了群众的获得感》9集短视频，在全国党员干部教育平台推出；《因为土壤 万物生长》《三调人物足迹》《椒哥碰辣妹—长沙方言版农民建房八不准》等短视频被自然资源部媒体重点推荐；创作了7集保密宣传剧《窃密风云》，获国家保密局高度肯定。三是创新主题日活动。结合“4·22”世界地球日、“6·25”全国土地日、“8·29”全国测绘法宣传日组织开展了一系列线上线下活动，《三湘大地动起来》《全国土地日看“洞庭鱼米乡”如何从土地里变出“金扁担”》《湖南发布卫星遥感影像“一站式”服务平台》等报道引起广泛关注。四是加强新媒体建设。着力打造“湖南自然资源”微信公众号，实现了新闻当日推送和一天多次推送，全年发稿1649篇，在全国自然资源微信公众号中排名第二，其“七点资讯”栏目备受关注；探索使用短视频、一张图等新媒体产品增强吸引力，“一张图读懂农村房地一体确权登记”等文章点击量超过9万。五是做好专题宣传。协调统筹全省农村占用耕地建房“八不准”宣传工作，征集市州相关情况，选派人员深入农村农户走访、开展明察暗访，获取了基层真实数据。六是强化舆情监测。实现舆情监测预警常态化，编印16期专报、21期周报、4期快报。即时处置、回应苗头性问题，守住了舆情底线。

　　（五）做好规范性文件公开。严格落实“三统一”规定，建立健全厅门户网站“文件库”，统一发布部门规范性文件。严格按照2020年2月21日厅办公室下发的《关于进一步落实规范性文件管理有关事项的通知》要求，规范公开管理，明确文件时效期和“有效”“失效”状态等信息，根据立、改、废情况动态调整更新；提升“文件库”智能化水平，丰富检索、下载功能，确保文件底数明、易查询、好获取。

　　（六）严格考核问责。政府信息公开工作是我厅绩效考核体系的重点内容，目前已将政府信息公开条例的相关内容纳入厅机关普法考试。严格执行激励与问责制度，对工作推动较好的单位和个人，按照有关规定进行表彰；对重要信息不发布、重大政策不解读、热点问题不回应的，严肃批评、公开通报；对弄虚作假、隐瞒实情、欺骗公众，造成严重社会影响的，依规依纪追究相关单位和人员责任。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进措施

　　（一）存在的主要问题

　　2020年以来，政务信息公开工作在制度机制、规范化和信息化水平、增强公开实效等方面，取得了一定进展和成效，但与全面落实“公开为常态、不公开为例外”的原则要求，与保障人民群众知情、参与和监督的实际需求相比，还存在较大差距。存在的不足主要体现在：一是全省自然资源系统政府信息公开意识仍有待增强，政务公开的能力和水平还需进一步提高；二是信息公开内容广度与深度不够；三是信息公开方式和范围有待进一步拓展；四是部分市县自然资源政府信息公开落实力度不够。

　　（二）下一步改进措施

　　一是进一步增强政府信息主动公开的意识。将政府信息公开纳入干部职工教育培训的重要内容，不断强化干部职工的政务公开意识。与各市县自然资源主管部门针对政务公开工作开展多种形式的交流，开阔干部职工视野，加强信息公开工作的升华。

　　二是进一步建立和完善政府信息公开工作制度，落实目标责任制，建立健全规章制度，全面规范政府信息公开目录，及时更新厅门户网站内政府信息公开内容，方便公众查阅、申请、获取政府信息。不断提高政府信息公开的规范性和质量，切实贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，促进我厅信息公开工作走向制度化、规范化的轨道发展。

　　三是进一步完善政府信息公开内容，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和不公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录。重点做好机构职能、工作动态、通知公告、政策法规、财政信息、政府采购的分类，保证信息内容的完整性。

　　四是突出做好征地领域的信息公开工作，进一步加大征地信息公开平台公开力度，继续做好按季度对各市县征地信息公开情况检查并通报工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　联系人：政务服务处 刘邵；联系电话：0731-82213813