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        湖南省
        
                                
        
                                    行政区划
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        湖南省政务服务“好差评”
        
                
        为了进一步提高湖南省政务服务的标准化服务水平和质量，欢迎您对政务服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！
        
                
        用户中心评价
        
            
        
            
        
                
            
        
            
        
                
        
                    
                    “新湘事成”微信小程序
                
        
                
        
                    
                    “新湘事成APP"
                
        
            
        
        
        
        
        
            
        
                
            
        
        
        
        
        
            
        
                 
        
                    湖南省
                    
                
         
                
        数据统计：截止2023年2月9日
        
            
        
            
        
                
          
                    
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                                总评价数

                                14880万条

                            
          
                        
          
                    
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                                好评数

                                14880万条

                            
          
                            
          
                                好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
                            
          
                        
          
                    
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                                评分
                                81.11分
                            
          
                        
          
                    
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                                差评整改反馈数
                                293条
                            
          
                        
          
                    
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                                差评超期未整改数
                                0条
                            
          

                        
          
                    
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                            按期整改率
                            99.3%
                            
          
                                经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
                            
          
                        
          
                    
          • 
                
        
            
        
            
        
                
        
                    
        
                        总评价趋势图
                    
        
                    
        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        评价渠道
                    
        
                    
        
                    
        
                
        
            
        
            
        
                
        服务评价榜单
        
                
        
                    
        
                        
                        
        
                            
        
                                
        
                                    部门名称
                                    评价数
                                    分数
                                    趋势
                                
        
                                
        
                                    
        

                                        
        
                                            1省人力资源社会保障厅
                                            85224

                                           	63.88

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            2省交通运输厅
                                            31090

                                           	81.15

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            3省应急厅
                                            22021

                                           	85.85

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            4省机关事务局
                                            12988

                                           	87.42

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            5省药品监督局
                                            2033

                                           	88.11

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            6省住房城乡建设厅
                                            1303

                                           	56.36

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            7省医保局
                                            1257

                                           	91.54

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            8省司法厅
                                            578

                                           	84.19

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            9省自然资源厅
                                            317

                                           	78.86

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            10省生态环境厅
                                            243

                                           	92.07

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            11省工业和信息化厅
                                            241

                                           	83.19

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            12省卫生健康委
                                            191

                                           	72.10

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            13省财政厅
                                            167

                                           	86.89

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            14省教育厅
                                            159

                                           	76.15

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            15省林业局
                                            102

                                           	67.19

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            16省农业农村厅
                                            87

                                           	73.56

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            17省文化和旅游厅
                                            83

                                           	84.71

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            18省发展改革委
                                            74

                                           	79.48

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            19省体育局
                                            63

                                           	84.59

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            20省水利厅
                                            61

                                           	74.40

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            21省公安厅
                                            34

                                           	85.77

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            22省新闻出版局、省电影局
                                            31

                                           	80.87

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            23省市场监管局
                                            29

                                           	57.44

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            24省民政厅
                                            24

                                           	73.21

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            25省文物局
                                            19

                                           	81.25

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            26省商务厅
                                            13

                                           	70.86

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            27省退役军人厅
                                            5

                                           	82.77

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            28省广电局
                                            4

                                           	62.22

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            29省科技厅
                                            4

                                           	78.07

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            30省民宗委
                                            3

                                           	56.87

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            31省地方金融监管局
                                            3

                                           	52.44

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            32国家税务总局省税务局
                                            2

                                           	75.83

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            33省残联
                                            1

                                           	84.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            34省长株潭一体化中心
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            35省人防办
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            36省乡村振兴局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            37省粮食和储备局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            38省档案馆
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            39省烟草专卖局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            40省气象局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            41省邮政局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            42省消防救援总队
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            43省地质院
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            44湖南省戒毒管理局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            45省文史研究馆
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            46省统计局
                                            0

                                           	15.00

                                            

                                        
        

                                    
        
                                
        
                            
        
                            
        
                                
        
                                    市州名称
                                    评价数
                                    分数
                                    趋势
                                
        
                                
        
                                    
        

                                        
        
                                            1株洲市
                                            309915

                                            82.17

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            2湘潭市
                                            190682

                                            81.47

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            3怀化市
                                            156387

                                            87.11

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            4益阳市
                                            154602

                                            86.73

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            5长沙市
                                            149827

                                            82.17

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            6湘西自治州
                                            138413

                                            84.92

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            7郴州市
                                            137144

                                            72.10

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            8邵阳市
                                            120705

                                            75.19

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            9永州市
                                            118801

                                            82.02

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            10岳阳市
                                            107419

                                            85.98

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            11常德市
                                            103778

                                            83.20

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            12娄底市
                                            65802

                                            84.13

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            13张家界市
                                            34077

                                            78.54

                                            

                                        
        

                                        
        
                                            14衡阳市
                                            19472

                                            77.38

                                            

                                        
        

                                    
        
                                
        
                            
        
                        
        
                    
        
                    
        
                        
                        
        
                            
        
                                
        
                                    
        好评最多TOP5
        
                                    
        
                                        
          

                                            
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                                                    该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成
                                                    4455216
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项可以实行容缺受理
                                                    4239096
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项无需到实体大厅办理，可以在线上传全部申报材料，不用到窗口核验
                                                    1234752
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    该事项可以在本市范围内就近的实体大厅办理
                                                    437038
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    一窗受理一次办结
                                                    329926
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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        差评最多TOP5
        
                                    
        
                                        
          

                                            
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                                                    多头跑窗口和部门
                                                    200
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    被要求提交办事指南未列明的申报材料
                                                    60
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    被要求在实体大厅以外的场所先办理，再到窗口重新申报或者线上重复提交
                                                    43
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    没有在承诺的时间内办理完该事项
                                                    41
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    无理由超过法定办理时间
                                                    37
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费续保
                                                    2796557
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    住房公积金缴存业务-个人账户汇缴、补缴
                                                    1663027
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    企业养老保险待遇认证
                                                    1030379
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    偿还购房贷款本息
                                                    739977
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    缴存业务—单位汇缴、补缴
                                                    664795
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    贷款业务—提前偿还贷款
                                                    604423
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    灵活就业人员变更登记（养老保险停保、人员信息修改）
                                                    509027
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    老年人优待证办理
                                                    508241
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民医保参保缴费
                                                    470560
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    住房公积金提取业务-偿还本中心贷款本息
                                                    435579
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                                                    城乡居民参保登记
                                                    430592
                                                
          
                                                
          
                                                    
          
                                                
          
                                            
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                    群众这么评
                   
                
        
                
        
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